Di Digmaan, kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan yang baik antara platform dan member. Saat kamu mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu mempercayakan sebagian informasi pribadi kepada kami — dan kami tidak menganggap enteng tanggung jawab itu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara jelas dan transparan bagaimana kami mengelola data tersebut, untuk apa data itu digunakan, dan hak-hak apa saja yang kamu miliki atas data pribadimu.
Dengan menggunakan layanan Digmaan, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika ada pertanyaan atau hal yang kurang dipahami, tim support kami siap membantu kapan saja melalui live chat.
Komitmen Perlindungan Data Kami
Enam prinsip utama yang menjadi landasan pengelolaan data di Digmaan.
Enkripsi End-to-End
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server Digmaan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada informasi yang dikirim dalam bentuk teks biasa yang bisa disadap.
Tidak Dijual ke Pihak Ketiga
Data pribadi kamu tidak pernah kami jual, sewakan, atau bagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Informasimu hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan Digmaan.
Kontrol Ada di Tanganmu
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Cukup hubungi tim support kami dan permintaanmu akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
Penyimpanan Aman
Data disimpan di server yang dilindungi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi aktif, dan akses terbatas hanya untuk personel berwenang yang membutuhkannya untuk tugas operasional.
Retensi Data Terukur
Kami hanya menyimpan data selama diperlukan untuk keperluan operasional dan kepatuhan hukum. Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan prosedur yang aman.
Notifikasi Insiden
Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, Digmaan berkomitmen untuk memberikan pemberitahuan sesegera mungkin sesuai dengan ketentuan regulasi yang berlaku.
1 Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan kebutuhan setiap member, Digmaan mengumpulkan beberapa kategori data berikut:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Keperluan Utama |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP | Verifikasi Akun (KYC) |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi dan notifikasi |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, riwayat Penarikan dan deposit | Pemrosesan transaksi |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan | Keamanan dan deteksi penipuan |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, preferensi taruhan, waktu sesi | Peningkatan layanan dan personalisasi |
| Data Komunikasi | Riwayat chat support, tiket aduan | Peningkatan kualitas layanan pelanggan |
Catatan: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan dengan operasional platform Digmaan.
2 Cara Kami Mengumpulkan Data
Data dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis interaksimu dengan platform Digmaan:
- Proses Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, informasi dasar seperti nama, email, dan tanggal lahir dikumpulkan secara langsung.
- Verifikasi Identitas (KYC): Dokumen identitas yang kamu unggah untuk proses verifikasi disimpan dengan standar keamanan tertinggi dan hanya diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.
- Transaksi Keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau Penarikan, data transaksi dicatat secara otomatis oleh sistem untuk keperluan rekonsiliasi dan kepatuhan hukum.
- Penggunaan Platform: Sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas di platform seperti permainan yang dimainkan, durasi sesi, dan preferensi yang kamu tunjukkan.
- Perangkat dan Browser: Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan versi browser dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan dan optimasi tampilan.
- Komunikasi dengan Support: Setiap interaksi dengan tim customer service kami dicatat untuk keperluan pelatihan dan peningkatan kualitas layanan.
3 Penggunaan Data Pribadi
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:
- Operasional Akun: Membuat, mengelola, dan mengamankan akun member kamu di platform Digmaan.
- Pemrosesan Transaksi: Memastikan setiap deposit dan Penarikan diproses dengan akurat, cepat, dan aman ke rekening yang tepat.
- Verifikasi Identitas: Menjalankan proses KYC sesuai standar industri untuk mencegah penipuan dan memastikan keamanan semua member.
- Personalisasi Layanan: Menyesuaikan pengalaman bermain, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi yang relevan berdasarkan preferensimu.
- Komunikasi Penting: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, atau informasi keamanan yang diperlukan melalui email atau notifikasi platform.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi dan lembaga penegak hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
- Pencegahan Penipuan: Menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, kolusi, pencucian uang, serta aktivitas ilegal lainnya.
- Peningkatan Platform: Menggunakan data agregat yang telah dianonimisasi untuk memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Jaminan Kami: Data pribadimu tidak akan pernah digunakan untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuanmu terlebih dahulu.
4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Digmaan tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, data mungkin dibagikan kepada pihak-pihak berikut:
- Penyedia Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan diteruskan ke gateway pembayaran yang bekerja sama dengan Digmaan untuk memproses deposit dan Penarikan dana kamu. Semua mitra pembayaran kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
- Penyedia Permainan: Beberapa informasi sesi permainan dibagikan kepada penyedia software permainan pihak ketiga hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan permainan tersebut.
- Penyedia Layanan Teknologi: Vendor infrastruktur cloud dan keamanan siber yang kami gunakan mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu dalam rangka menjalankan layanan mereka. Semua terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
- Otoritas Regulasi dan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan, kami mungkin perlu mengungkapkan data tertentu kepada otoritas yang berwenang.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kasus investigasi penipuan lintas platform, data tertentu mungkin dibagikan dengan lembaga anti-penipuan industri sesuai prosedur yang berlaku.
Penting: Kami tidak pernah membagikan data kamu kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga komersial manapun untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit darimu.
5 Keamanan Data
Menjaga keamanan data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. Digmaan menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara browser atau aplikasi kamu dan server Digmaan dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini.
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen identitas dienkripsi saat disimpan di database kami.
- Firewall dan IDS: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau ancaman secara real-time.
- Akses Berbasis Peran: Hanya karyawan yang memiliki kebutuhan kerja yang sah yang dapat mengakses data pribadimu, dengan hak akses yang dibatasi sesuai peran masing-masing.
- Audit Keamanan Berkala: Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan potensial.
- Autentikasi Dua Faktor: Fitur verifikasi dua langkah tersedia untuk semua Akun member sebagai lapisan perlindungan ekstra.
Tips Keamanan: Selalu gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk Akun Digmaan kamu, aktifkan verifikasi dua langkah, dan jangan pernah bagikan detail login kepada siapapun — termasuk kepada tim support kami yang tidak akan pernah meminta kata sandi kamu.
6 Cookie dan Teknologi Pelacak
Digmaan menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaanmu di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, layanan seperti login dan manajemen sesi tidak dapat bekerja. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa tampilan dan pengaturan notifikasi agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform sehingga kami bisa terus memperbaiki pengalaman bermain. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan dianonimisasi.
- Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun member dari upaya akses tidak sah.
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Penggunaan platform secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan cookie sesuai kebijakan ini.
7 Hak-hak Kamu atas Data Pribadi
Sebagai member Digmaan, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Permintaan akan diproses dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
Hak Perbaikan
Jika data pribadimu tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Beberapa data dapat diperbarui langsung melalui pengaturan Akun.
Hak Penghapusan
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu. Namun hak ini terbatas oleh kewajiban hukum kami untuk menyimpan data tertentu sesuai regulasi yang berlaku.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data yang kami miliki.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan umum digunakan, sehingga dapat dipindahkan ke layanan lain jika kamu menginginkannya.
Hak Menolak
Kamu berhak menolak pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, seperti pengiriman komunikasi pemasaran yang bersifat opsional.
Cara Menggunakan Hakmu: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim support Digmaan melalui live chat. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu yang wajar dan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan apapun demi keamananmu.
8 Penyimpanan dan Retensi Data
Digmaan menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.
- Data Akun Aktif: Disimpan selama akun kamu masih aktif dan digunakan.
- Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal selama 5 tahun sesuai kewajiban kepatuhan anti pencucian uang (AML) yang berlaku di industri.
- Data Verifikasi Identitas (KYC): Disimpan selama diperlukan untuk kepatuhan regulasi, biasanya minimal 5 tahun setelah penutupan akun.
- Data Komunikasi Support: Disimpan selama 2 tahun sejak interaksi terakhir untuk keperluan audit kualitas layanan.
- Data Teknis dan Log: Umumnya disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.
Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan prosedur penghapusan yang aman, atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat diatribusikan ke individu tertentu.
9 Perubahan Kebijakan Privasi
Digmaan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang baru, atau perkembangan teknologi. Setiap pembaruan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol, seperti notifikasi dalam platform atau komunikasi langsung ke email yang terdaftar pada akunmu.
Penggunaan layanan Digmaan secara berkelanjutan setelah tanggal pembaruan yang tercantum dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan baru. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.
10 Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim Digmaan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu.
- Live Chat: Cara tercepat untuk mendapat respons — tersedia langsung di platform Digmaan.
- Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang lebih detail dan memerlukan lampiran dokumen.
Saat menghubungi kami terkait permintaan data, siapkan informasi verifikasi identitas yang diperlukan agar kami dapat memproses permintaanmu dengan aman dan tepat sasaran.
Pertanyaan Seputar Privasi? Kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data di Digmaan.
Pertanyaan Umum Seputar Privasi
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan terkait Kebijakan Privasi Digmaan.